# Cómo conectar WhatsApp y enviar recordatorios > Conecta tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta y automatiza recordatorios de citas para reducir el ausentismo. **Categoría**: WhatsApp · **Lectura**: 6 min · **Actualizado**: 2026-06-22 --- WhatsApp es el canal con mayor tasa de apertura (más del 95%) y el más efectivo para confirmar citas. VitalDesk se integra con la **API oficial de Meta**, lo que garantiza entrega confiable y cumplimiento de las políticas de WhatsApp. El módulo de WhatsApp se contrata aparte como cargo fijo de plataforma. Los mensajes los pagas directo a Meta, al costo de su categoría utility (gratis dentro de la ventana de 24 horas). VitalDesk no agrega markup por mensaje. ## Pasos para conectar WhatsApp - Ve a Configuración → WhatsApp desde el menú lateral. - Inicia el proceso de conexión (Embedded Signup) que te guía para vincular tu cuenta de WhatsApp Business con la API de Meta. - Selecciona o crea el número que usará tu clínica para enviar y recibir mensajes. - Activa las plantillas de recordatorio y confirmación de citas aprobadas por Meta. - Guarda. A partir de ahí, los recordatorios se envían automáticamente según tu configuración. ## Bandeja de entrada (inbox) Una vez conectado, recibes y respondes mensajes de pacientes desde la bandeja de WhatsApp dentro de VitalDesk, con indicadores de entrega y lectura, soporte para fotos y documentos, y aviso de la ventana de 24 horas. ## Qué sigue Combina WhatsApp con el [agendamiento online](/tutoriales/activar-agendamiento-online) para un flujo de reservas y confirmaciones totalmente automático. ## Preguntas frecuentes **¿Es WhatsApp oficial o no oficial?** Oficial. VitalDesk usa la API de WhatsApp de Meta, lo que evita bloqueos y garantiza la entrega de los mensajes. **¿Cuánto cuestan los mensajes?** Los mensajes los paga tu clínica directamente a Meta, al costo de su categoría utility. Dentro de la ventana de 24 horas tras un mensaje del paciente, son gratis. VitalDesk no cobra por mensaje, solo el cargo fijo del módulo. **¿Puedo responder a los pacientes desde VitalDesk?** Sí. La bandeja de entrada integrada te permite conversar con los pacientes sin salir del sistema, con estados de entrega y lectura. --- **Tags**: whatsapp, recordatorios, meta, no-shows [← Volver a Tutoriales](https://vitaldesk.cl/tutoriales)