Checklist para cambiar de software clínico sin perder operación
Checklist de 25 puntos para cambiar de software clínico sin afectar la operación de tu clínica: pre-cambio, transición, post-cambio.
Resumen rápido
El cambio de software clínico no es solo técnico, es operativo y emocional. Usa este checklist 25 puntos repartido en 3 fases: pre-cambio (10), transición (10), post-cambio (5).
Pre-cambio (10)
- Lista de problemas actuales que motivan el cambio
- 3 plataformas candidatas evaluadas
- Trial 30 días con data real
- Decisión consensuada con el equipo clave
- Contrato y T&C revisados
- Plan de migración por escrito
- Backup completo del sistema viejo
- Limpieza de datos pre-export
- Persona "campeona" del proyecto definida
- Comunicación al equipo agendada
Transición (10)
- Importación de pacientes verificada
- Importación de agenda futura
- Configuración de usuarios y roles
- Plantillas de fichas creadas
- Servicios y precios cargados
- Capacitación del equipo en 4 sesiones
- Operación paralela 30 días
- Notificación a pacientes (nueva URL agenda online)
- Redirección 301 desde antigua URL
- Soporte de transición disponible
Post-cambio (5)
- Cancelación formal del software viejo (con 30 días)
- Backup final del sistema viejo guardado
- Lectura de KPIs primer mes
- Sesión de retroalimentación con el equipo
- Ajustes y optimizaciones detectadas
El "post-cambio" es donde más se rompe la transición. Después de la euforia de partir, viene el cansancio. Mantén las reuniones semanales 60 días.
Conclusión
25 puntos disciplinados = cambio sin trauma. VitalDesk acompaña migraciones desde la fase 1.