Bloqueos recurrentes en la agenda: cómo configurarlos sin sabotear tu disponibilidad

El costo de bloqueos mal hechos

Profesional bloquea "almuerzo 12-14 h" todos los días. Pero los martes y jueves nunca almuerza ahí porque tiene reunión 13 h. Resultado: 2 h × 2 días × 4 semanas = 16 horas/mes de slot perdido (cuando podría atender).

Las 5 reglas para bloqueos correctos

Regla 1 · Cada bloqueo tiene motivo

NO bloqueos "X" sin explicación. Categorías:

• Personal: almuerzo, descanso
• Profesional: reunión equipo, supervisión, capacitación
• Administrativo: tiempo para fichas, llamadas, papeleo
• Procedimientos largos: cirugías, tratamientos extensos

Regla 2 · Recurrencia precisa

• Almuerzo: lunes-viernes 13-14 h (no sábado)
• Reunión equipo: martes 8-9 h (no todos los días)
• Supervisión clínica: viernes 15-17 h

Regla 3 · Vencimiento de bloqueos

Capacitación "los miércoles hasta diciembre" — pon fecha fin. Si no, sigue bloqueando después de terminar.

Regla 4 · Bloqueos parciales, no día entero

"Día libre" = OK. "Bloqueo todo el día porque tengo que terminar fichas" = malo. Bloquea solo las horas necesarias.

Regla 5 · Buffer entre bloques de pacientes

Entre 6-8 consultas seguidas, agregar buffer 15-30 min para papeleo + bandeja entrada. NO confundir con bloqueo perdido.

Plantilla por especialidad

Odontología

• Lunes-viernes 9-13 h y 14-18 h (atención)
• Lunes-viernes 13-14 h (almuerzo)
• Miércoles 18-19 h (capacitación interna)
• Sábado 9-13 h (medio día)

Medicina general

• Lunes-viernes 8-13 h y 15-19 h (atención)
• Lunes-viernes 13-15 h (almuerzo + tiempo administrativo)
• Martes 8-9 h (reunión equipo)
• Viernes 17-19 h (bloqueo papeleo)

Psicología

• Lunes-jueves 10-13 h y 15-19 h (sesiones)
• Entre sesiones: buffer 15 min (no slot)
• Viernes 10-13 h (supervisión + estudios)
• Sábado libre

Estética

• Martes-sábado 10-13 h y 15-19 h
• Lunes libre (recuperación)
• Domingo libre
• Martes-viernes 19-20 h: revisión post-procedimientos

Bloqueos especiales

Vacaciones

Bloquear con anticipación (mínimo 3 meses). Comunicar a pacientes con citas en ese rango.

Días feriados

Cargar todos al inicio del año. Sistema bloquea automáticamente.

Disponibilidad parcial

"Solo emergencias el 24 dic 9-12 h". Configurar como cita restringida (no agenda online).

Revisión trimestral

Cada 3 meses, revisar:

1. ¿Sigue válido cada bloqueo recurrente?
2. ¿Hay bloqueos "huérfanos" sin motivo conocido?
3. ¿Las horas-buffer son las correctas?
4. ¿Estás dejando capacidad sin usar?

FAQ

¿Bloqueo se ve en agenda online?

Debe verse como "no disponible" sin mostrar el motivo (privacidad). Sistema no debe permitir agendar ahí.

¿Y si quiero atender una emergencia en horario bloqueado?

Bloqueo configurable como "consulta solo con autorización admin" para que recepción pueda override en caso justificado.

Conclusión

Bloqueos precisos + revisión trimestral = capacidad optimizada sin sacrificar bienestar profesional. Ver agenda VitalDesk.