Formulario de pre-consulta online: modelo completo para tu clínica
El 70% del tiempo de consulta se va en levantar datos básicos. Con un formulario digital pre-consulta el paciente llega listo y tú dedicas el tiempo al diagnóstico. Plantilla descargable.
Por qué pre-consulta digital, no en sala
En sala de espera el paciente está apurado, mal sentado, escribiendo a mano sobre clipboard. Datos incompletos, letra ilegible, hay que volver a preguntar. Si el formulario es digital y llega 48 h antes:
- Tiempo cómodo desde casa — completa pensado.
- Validaciones de formato (RUT, teléfono, email).
- Listo en tu sistema antes de que entre — leíste todo.
- No hay digitación posterior (ahorras a recepción).
Las 8 secciones obligatorias
1 · Datos de contacto
- Nombre completo, RUT/DNI, fecha de nacimiento
- Teléfono (validado), email (validado)
- Dirección, comuna/ciudad
- Contacto de emergencia (nombre + parentesco + teléfono)
2 · Cobertura y previsión
- Sistema de salud (Fonasa, Isapre, particular, seguros complementarios)
- Empresa empleadora (si aplica)
- Convenio (si tiene)
3 · Motivo de consulta
- Razón principal (texto libre 200 chars)
- Hace cuánto (selector: días/semanas/meses/años)
- ¿Es primera vez o seguimiento? (radio)
- ¿Otro profesional lo está viendo? (sí/no + datos)
4 · Antecedentes médicos
- Enfermedades crónicas conocidas (checkboxes: HTA, DM, dislipidemia, asma, etc.)
- Cirugías previas (lista + año)
- Hospitalizaciones
- Antecedentes familiares (cardíaco, oncológico, diabetes, etc.)
5 · Medicamentos actuales
- Nombre comercial o genérico
- Dosis y frecuencia
- Hace cuánto lo toma
6 · Alergias
- Medicamentos (lista)
- Alimentos
- Ambientales
- Reacción descrita (urticaria, edema, shock, etc.)
7 · Estilo de vida
- Tabaco (no/exfumador/sí — cantidad)
- Alcohol (frecuencia)
- Actividad física (horas/semana)
- Sueño (horas/noche)
8 · Consentimientos
- Política de privacidad (checkbox obligatorio)
- Autorización para enviar recordatorios por WhatsApp/email (opt-in)
- Autorización para uso anónimo de datos en investigación (opt-in)
No pongas todo en una pantalla — separa en 8 pasos con progress bar. Tasa de completado sube de 45% a 72%.
Cuándo y cómo enviarlo
- Al confirmar la cita: link en el mismo WhatsApp de confirmación.
- 48 h antes: recordatorio "todavía no completaste el formulario, te toma 5 min".
- 24 h antes: si sigue sin completar, recordatorio final con tono amable.
- En sala (fallback): tablet con el mismo formulario.
FAQ
¿Es legal pedir todo esto antes?
Sí, siempre con consentimiento explícito (checkbox) y bajo política de privacidad. Ver guía Habeas Data.
¿Y si el paciente no completa?
Completa en sala como antes. El formulario es facilitador, no barrera.
Conclusión
15 min ahorrados × 30 consultas/semana = 7.5 h. Un día completo recuperado. Ver ficha clínica electrónica.